개인정보 처리방침

PolarMoment(이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」및 관련 법령에 따라 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조

수집하는 개인정보 항목

서비스는 회원가입, 서비스 이용 및 고객 지원을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

필수 수집 항목

구분 수집 항목
회원가입·로그인 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화 저장)
프로필 설정 닉네임, 프로필 사진(선택)
커플 연결 초대 코드, 연결된 상대 닉네임, 만난 날(기념일) 등 커플 정보
피드·콘텐츠 게시글 제목·본문, 첨부 사진, 작성·수정 일시
기념일·캘린더 이용자가 등록한 D-day·기념일 정보

자동 수집 항목

  • 서비스 접속 기록 (접속 일시, IP 주소)
  • 기기 정보 (운영체제 종류, 앱 버전)
  • 오류 및 충돌 로그 (Firebase Crashlytics)
만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 서비스 이용 시 만 14세 이상임을 확인한 것으로 간주합니다.
제2조

개인정보 수집 방법

  • 회원가입·로그인·프로필 설정 시 이용자가 직접 입력
  • 커플 초대 코드 입력 및 연결 과정에서 이용자가 직접 입력
  • 피드 작성·사진 첨부 시 이용자가 직접 제공
  • 서비스 이용 과정에서 자동 수집 (오류·충돌 로그 등)
  • 고객 문의·지원 과정에서 이용자가 직접 제공
제3조

개인정보 이용 목적

수집한 개인정보는 아래 목적으로만 이용되며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받습니다.

  • 회원 관리: 본인 확인, 이메일 인증, 부정 이용 방지, 계정 관리 및 탈퇴 처리
  • 서비스 제공: 커플 연결, D-day·기념일·캘린더, 피드 게시 및 데이터 동기화
  • 서비스 개선: 오류·충돌 분석, 안정성 향상
  • 고객 지원: 문의 접수 및 응답, 불만 처리
  • 법적 의무 이행: 관련 법령에 따른 기록 보존
제4조

개인정보 보관 및 파기

보관 기간

구분 보관 기간 근거
회원 계정 및 프로필 회원 탈퇴 시까지 서비스 제공 목적
커플·피드·기념일 데이터 탈퇴 후 30일 이내 삭제 서비스 제공 목적
업로드 사진(Storage) 탈퇴 후 30일 이내 삭제 서비스 제공 목적
접속·오류 로그 수집 목적 달성 후 지체 없이 파기(법령 보존 기간 제외) 서비스 운영·보안

파기 방법

  • 전자적 파일 형태: 복원 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
  • 종이 기록물: 분쇄 또는 소각
제5조

제3자 제공 여부

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 따르거나 수사 기관의 적법한 절차에 의해 요청된 경우
현재 서비스는 광고·마케팅 목적의 제3자 개인정보 제공을 일체 하지 않습니다.

개인정보 처리 수탁 업체 (서비스 운영 목적)

수탁 업체 위탁 업무
Google Firebase (Google LLC) 인증(Authentication), 데이터베이스(Firestore), 파일 저장(Storage), 클라우드 인프라
Firebase Crashlytics (Google LLC) 오류 및 충돌 로그 분석
Firebase Hosting (Google LLC) 개인정보 처리방침·이용약관 등 정적 웹 페이지 제공
제6조

쿠키 사용 여부

PolarMoment 모바일 앱(iOS / Android)은 광고·추적 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 로그인 세션 및 앱 설정은 Firebase SDK 및 기기 내부 저장소를 통해 관리됩니다.

  • 웹사이트(개인정보 처리방침·이용약관 페이지)는 브라우저 기본 쿠키가 최소한으로 사용될 수 있습니다.
  • 서비스는 행동 기반 광고(리타게팅) 목적의 트래킹 쿠키를 사용하지 않습니다.
제7조

이용자 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 개인정보 수정·정정 요청
  • 개인정보 삭제(회원 탈퇴) 요청
  • 개인정보 처리 정지 요청

권리 행사는 앱 내 설정 메뉴(회원 탈퇴 등) 또는 아래 개인정보 보호 책임자에게 이메일로 요청하실 수 있으며, 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 안내드립니다.

개인정보 침해 신고·구제가 필요하신 경우, 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
  • 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
  • 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 1301
  • 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 182
제8조

개인정보 보호 책임자

개인정보 처리 업무를 총괄하고, 관련 불만·피해 접수 및 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정합니다.

담당 부서 PolarMoment 운영팀
책임자 박재성
본 방침은 법령 또는 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 변경 시 앱 내 공지사항 또는 이메일을 통해 사전 안내합니다.